01认识礼仪 明确
02原则作用 分类
03精神饱满 自信
04姿态端正 潇洒
05仪表整洁 服饰
06表情亲切 面容
07用语文明 谈吐
08举手投足 温文
09三人为师 礼遇
10尊老爱幼 和孝
11遵守公德 共创
12时间空间 排序
13招呼问候 暖人
14名片介绍 印象
15迎来送往 主雅
16尊重习俗 礼尚
17求职面试 成功
18为人师表 亲切
19旅游服务 热情
20商品销售 真诚
21办公人员 优雅
Unit 9 Part I
Unit 9 Part II
Unit 8 Part I
Unit 8 Part II