张璐的所有资源 - 重庆大学出版社教学资源库管理平台

空中实施阶段——细微服务作者: 上传者: 张璐上传时间:2024-01-12 所属课程：《民航服务沟通艺术》详情下载

空中实施阶段——餐饮服务阶段作者: 上传者: 张璐上传时间:2024-01-12 所属课程：《民航服务沟通艺术》详情下载

空中实施阶段——下降广播、安全检查、特殊旅客沟通作者: 上传者: 张璐上传时间:2024-01-12 所属课程：《民航服务沟通艺术》详情下载

航后讲评阶段作者: 上传者: 张璐上传时间:2024-01-12 所属课程：《民航服务沟通艺术》详情下载

与无成人陪伴儿童沟通示范视频作者: 上传者: 张璐上传时间:2024-01-12 所属课程：《民航服务沟通艺术》详情下载

与抱婴旅客沟通示范视频作者: 上传者: 张璐上传时间:2024-01-12 所属课程：《民航服务沟通艺术》详情下载

乘客想选的餐食没有了作者: 上传者: 张璐上传时间:2024-01-12 所属课程：《民航服务沟通艺术》详情下载

旅客抢占行李架作者: 上传者: 张璐上传时间:2024-01-12 所属课程：《民航服务沟通艺术》详情下载

旅客要求帮忙放大件行李作者: 上传者: 张璐上传时间:2024-01-12 所属课程：《民航服务沟通艺术》详情下载

旅客不配合调直座椅靠背作者: 上传者: 张璐上传时间:2024-01-12 所属课程：《民航服务沟通艺术》详情下载