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1.1.1 飞行箱物品准备
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1.2.1 业务资料准备
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2.1.1 应急设备检查
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2.1.2 服务设备检查
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3.1.1 礼仪规范
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3.2.1 引导入座
上传时间:2019-07-01 下载7
4.1.1 起飞前安全检查
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4.1.2 飞行中安全检查
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4.1.3 降落前安全检查
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4.2.1 安全演示物品
上传时间:2019-07-01 下载11
4.2.2 安全演示动作规范
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5.1.1 烘烤餐食
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5.1.2 摆放餐食
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5.2.1 推拉餐车
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5.2.2 对客餐食服务
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6.1.1 饮料准备
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6.1.2 布置水车
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6.2.1 推拉水车
上传时间:2019-07-01 下载19
6.2.2 对客饮料服务
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7.1.1 孕妇乘客
上传时间:2019-07-01 下载21
7.2.1 无人陪儿童
上传时间:2019-07-01 下载22
7.2.3 婴儿乘客
上传时间:2019-07-01 下载23
7.2.4 伤残乘客
上传时间:2019-07-01 下载24
8.1.1 清仓工作
上传时间:2019-07-01 下载25
8.2.1 航后总结
上传时间:2019-07-01 下载26
1211民航客舱服务实训
上传时间:2020-05-12 下载