1.1.1 飞行箱物
1.2.1 业务资料
2.1.1 应急设备
2.1.2 服务设备
3.1.1 礼仪规范
3.2.1 引导入座
4.1.1 起飞前安
4.1.2 飞行中安
4.1.3 降落前安
4.2.1 安全演示
4.2.2 安全演示
5.1.1 烘烤餐食
5.1.2 摆放餐食
5.2.1 推拉餐车
5.2.2 对客餐食
6.1.1 准备饮料
6.1.2 布置水车
6.2.1 推拉水车
6.2.2 对客饮料
7.1.1 孕妇乘客
7.2.1 无人陪伴
8.2.1 航后总结
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