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01认识礼仪 明确要义
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02原则作用 分类差异
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03精神饱满 自信大方
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04姿态端正 潇洒挺拔
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05仪表整洁 服饰得体
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06表情亲切 面容宜人
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07用语文明 谈吐不俗
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08举手投足 温文尔雅
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09三人为师 礼遇在先
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10尊老爱幼 和孝并重
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11遵守公德 共创和谐
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12时间空间 排序讲究
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13招呼问候 暖人心头
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14名片介绍 印象重要
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16尊重习俗 礼尚往来
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17求职面试 成功展示
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18为人师表 亲切稳重
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19旅游服务 热情周到
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20商品销售 真诚细致
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21办公人员 优雅干练
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22白衣天使 严谨体贴
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15迎来送往 主雅客勤
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1.礼仪概述
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2.精神面貌
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3.身体姿态-站姿，坐姿礼仪
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4.身体姿态——走姿、蹲姿礼仪
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5.身体姿态—手势礼仪
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6.仪表服饰
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7.仪容表情
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8.谈吐礼仪
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9.举止礼仪
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10.公共礼仪
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11.时空礼仪
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12.次序礼仪
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13.招呼问候
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