1.1.1认识礼仪
1.2.1认识民航服
2.1.1 民航服务
2.1.2民航服务人
2.2.1 职业装的
2.2.2 乘务员着
2.2.3 民航服务
2.3.1 站姿礼仪
2.3.2 坐姿礼仪
2.3.3 走姿礼仪
2.3.4 蹲姿礼仪
2.3.5 手势礼仪
2.3.6 微笑礼仪
2.3.7 鞠躬礼仪
3.1.1 民航服务
3.1.2 民航服务
3.1.3 民航服务
3.2.1 民航服务
3.2.2 民航服务
4.1.1登机前礼仪
4.1.2客舱迎送礼
项目二
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