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1.1 职业道德与守则
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1.2 相关法律法规
上传时间:2022-05-25 下载3
2.1 中国民航发展概况
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2.2国内机场及航空公司
上传时间:2022-05-25 下载5
3.1 候机楼服务
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3.2 旅客服务
上传时间:2022-05-25 下载7
4.1 值机服务基础知识
上传时间:2022-05-25 下载8
4.2.1 乘机证件与座位安排
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4.2.2 行李收运
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5.1掌握行李运输的一般规定
上传时间:2022-05-25 下载11
5.2 掌握行李运输流程
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5.3了解行李不正常运输PPT
上传时间:2022-05-25 下载13
5.4了解行李赔偿PPT
上传时间:2022-05-25 下载14
6.1 了解旅客运输不正常服务
上传时间:2022-05-25 下载15
6.2 航班运输不正常服务
上传时间:2022-05-25 下载16
1.1职业道德与守则
上传时间:2022-05-25 下载17
1.2相关法律法规
上传时间:2022-05-25 下载18
2.1中国民航发展概况
上传时间:2022-05-25 下载19
2.2国内机场及航空公司
上传时间:2022-05-25 下载20
3.1 候机楼服务
上传时间:2022-05-25 下载21
3.2 地面服务
上传时间:2022-05-25 下载22
4.1 值机服务基本知识
上传时间:2022-05-25 下载23
4.2.1乘机证件与座位安排
上传时间:2022-05-25 下载24
4.2.2 行李收运
上传时间:2022-05-25 下载25
4.2.3 值机实训
上传时间:2022-05-25 下载26
5.1 掌握行李运输的一般规定
上传时间:2022-05-25 下载27
5.2 掌握行李运输流程
上传时间:2022-05-25 下载28
5.3了解行李不正常运输教学设计
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5.4了解行李赔偿教学设计
上传时间:2022-05-25 下载30
6.1了解旅客运输不正常服务doc
上传时间:2022-05-25 下载31
6.2航班运输不正常服务doc
上传时间:2022-05-25 下载32
5.1逾重行李费及声明价值附加费的计算
上传时间:2022-05-3033
5.3了解行李不正常运输
上传时间:2022-05-3034
5.4了解行李赔偿
上传时间:2022-05-3035
6.2航班运输不正常服务
上传时间:2022-05-30