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1.1 职业道德与守
1.2 相关法律法规
2.1 中国民航发展
2.2国内机场及航空
3.1 候机楼服务
3.2 旅客服务
4.1 值机服务基础
4.2.1 乘机证件
4.2.2 行李收运
5.1掌握行李运输的
5.2 掌握行李运输
5.3了解行李不正常
5.4了解行李赔偿P
6.1 了解旅客运输
6.2 航班运输不正
第18课 词汇
第18课 课文
第18课 名词解
第17课 词汇
第17课 课文
第17课 名词解