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7 服务特殊旅客单元练习题
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4 安全演示与检查单元练习题
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5 餐食服务单元练习题
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2 设备检查单元练习题
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4.2 民航地面服务礼仪练习题
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5.2 接待礼仪练习题
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2.1 民航服务人员仪容礼仪练习题
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5.1 见面礼仪练习题
上传时间:2018-07-31 下载9
1 民航服务基础知识综合
上传时间:2018-07-31 下载10
2.2 民航服务人员服饰礼仪练习题
上传时间:2018-07-31 下载11
2.3 民航服务人员仪态礼仪练习题
上传时间:2018-07-31 下载12
4.1 民航客舱服务礼仪练习题
上传时间:2018-07-31 下载13
3.2.民航服务语言礼仪技巧单元练习题
上传时间:2018-07-31 下载14
6 民航外事礼仪练习题
上传时间:2018-07-31 下载15
3.1.民航服务语言礼仪规范单元练习题
上传时间:2018-07-31 下载16
安全衣的穿戴
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站姿礼仪
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民航服务礼貌用语
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值机服务礼仪规范
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着装规范
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握手礼仪
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手势礼仪
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迎接乘客礼仪规范
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婴儿乘客服务
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饮料服务
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伤残乘客服务
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签字仪式座次礼仪(1)
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候机楼“行进中”的礼仪
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女士盘发
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签字仪式座次礼仪(2)
上传时间:2018-07-2331
客舱巡视礼仪基本要求
上传时间:2018-07-2332
要客休息室服务礼仪规范
上传时间:2018-07-2333
坐姿礼仪
上传时间:2018-07-2334
服务设备检查
上传时间:2018-07-2335
客舱广播技巧
上传时间:2018-07-23